Utiliza la etiqueta de devolución incluida en tu paquete. Completa el formulario de devolución indicando el motivo, coloca la etiqueta en el paquete y entrégalo en la oficina postal más cercana indicada. Conserva el recibo hasta que recibas la confirmación de tu devolución.

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días.

• La ropa de baño para mujer debe probarse sobre la ropa interior y devolverse con las etiquetas de higiene intactas.

• La ropa interior no puede devolverse por razones de higiene.

• El perfume debe estar sin abrir y en su embalaje original para ser elegible para devolución.

Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un reemplazo.

Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de 2 a 5 días laborables después de procesar tu devolución.

Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente con tu número de pedido, descripción del problema y fotos claras. Para compras en tienda, visita tu tienda Gant más cercana. Las reclamaciones de compras a distribuidores deben gestionarse directamente con el distribuidor.

El reciclaje de ropa es fundamental en la moda circular y debería ser una parte natural del ciclo de vida de cada prenda. Junto con TexAid, nos encargamos de todas las prendas Gant que se devuelven en nuestras tiendas o a través del comercio electrónico. Nos aseguramos de que sean recicladas de manera responsable. A través del programa RECYCLE, animamos a nuestros clientes a permitir que las prendas que han amado puedan ser apreciadas por otra persona.

No ofrecemos cambios. Por favor, devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido.

Todos los miembros de Gant tienen envío gratuito. Los pedidos sin membresía tienen un coste de envío de 3,95 €.

No, no se pueden hacer cambios después de realizar el pedido.

Si tu pedido no incluye algún artículo, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables. Durante el proceso de compra, verá el tiempo de envío estimado para su pedido.

Puedes hacerte miembro en nuestro sitio web, en nuestras tiendas, incluidas las outlets. La membresía está abierta a cualquier persona mayor de 16 años.

Como miembro, acumulas puntos en cada compra, obtienes envío y devoluciones gratuitas, arreglos gratuitos, reparación de por vida en denim y disfrutas de beneficios exclusivos adicionales. Los beneficios se actualizan regularmente: encuentra los detalles más recientes aquí.

Solo almacenamos la información personal necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Tus datos nunca se comparten con otras empresas. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Asegúrate de que tu correo electrónico y contraseña sean correctos. Si aún no funciona, te recomendamos cambiar tu contraseña. Para hacerlo, visita el sitio "Mi Gant" y haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Se te enviará un correo con un enlace para restablecerla.

Si deseas eliminar tu cuenta, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Inicia sesión en Mi cuenta y actualiza tus preferencias en la sección "Preferencias de comunicación". También puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

No, las ofertas de membresía no se pueden combinar con otros descuentos, artículos en oferta o promociones en curso.

Solo recibirás comunicaciones del mercado donde te registraste. Para unirte a Gant Club en otro mercado, deberás crear una cuenta con otro correo electrónico y aceptar los términos y condiciones de ese mercado.

Los descuentos y beneficios se gestionan localmente y solo pueden usarse en el mercado donde se emitieron.

Puedes registrar una cuenta Gant Club por correo electrónico y por mercado. Dado que los términos de membresía difieren según el país, no es posible usar el mismo correo para varios mercados.

Obtienes 10 puntos por cada 1 € gastado al comprar en nuestro sitio web o en cualquiera de nuestras tiendas. Solo asegúrate de informar al personal que eres miembro en la caja para que se añadan tus puntos.

Cuando acumulas 2.500 puntos, obtienes un descuento de 5 € para gastar en tienda, incluidas outlets o en nuestro sitio web. Los descuentos se calculan según los puntos acumulados durante un período móvil de 24 meses. Los descuentos se añaden a tu membresía y pueden usarse al iniciar sesión en tu cuenta o identificarte como miembro en la tienda. Tu descuento es válido por 12 meses desde la fecha de creación.

Los puntos se activan 30 días después de tu compra en tienda o en línea y deben estar activos antes de poder usarse como bonos. Tus puntos son válidos por 24 meses después de haberlos ganado.

No, los puntos son personales y no se pueden compartir ni acumular conjuntamente con otra cuenta.

Cuando devuelves un artículo, se deducen los puntos obtenidos con esa compra. Si devuelves solo parte del pedido, los puntos se ajustan solo para los artículos devueltos.

No puedes recuperar el descuento si devuelves un artículo.

No se pueden hacer cambios después de realizar el pedido. Por favor, devuelve el artículo y realiza un nuevo pedido.

Una vez que hayas añadido artículos a tu cesta, haz clic en "Finalizar compra". Sigue los pasos para especificar la dirección de entrega/facturación y el método de pago. Confirma tu pedido haciendo clic en ‘Comprar ahora’.

Si encuentras un error durante el pago, haz una captura de pantalla del mensaje y compártela con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigarlo.

No necesitas una cuenta para realizar un pedido, pero tener una cuenta de membresía te da acceso a envío estándar gratuito.

Tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex avec 3D Secure)

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Introduce tu código en la cesta o en el pago. Para cupones vinculados a la cuenta, inicia sesión y actívalos durante el pago. Ten en cuenta que los descuentos vinculados a tu cuenta pueden tener períodos de validez específicos y aplicarse solo a productos seleccionados.

Sí, los artículos envueltos para regalo pueden devolverse como de costumbre. Ten en cuenta que las tarifas de envoltorio no son reembolsables.